微客功能介绍 优势功能,倾心打造

微客覆盖微信公众平台全部功能应用,并在此基础上微创新新自定义菜单、微官网、微会员、微活动、定时群发五大优势功能,带来更好的用户体验,并根据用户需要持续研发新功能,让所有用户永远都在用最新的产品。


微官网--满足企业"快、精、美"的建站需要

为企业提供在微信公众帐号里建设微官方网站的功能;将企业信息、服务、活动等内容,通过微信网页的方式进行表现,完全适合各种手机,能够自动识别客户屏幕大小;可视化和模板化,5分钟完成建站。

微官网

微会员 微会员--精准营销,精品服务

系统自动生成会员卡,降低企业的发卡成本。可依据企业设定的不同条件对会员进行精细划分,企业可依据客户会员等级的不同,提供级别分类差异化服务,实现精准营销。对会员的营销结果可进行实时数据分析,为企业做出快速正确的市场决策提供重要依据。


微活动---互动推广,效果更好

专为商家定制优惠券、刮刮卡和大转盘推广模块,免去微信上繁琐的活动规则设置和抽奖平台,增强趣味性。互动式营销可以吸引用户参与并刺激其分享转发,自发形成口碑效应,增强用户粘性,刺激潜在客户消费。

微活动

微支付 微支付--创新支付方式,便捷安全

二维码、条形码、扫封面、商品直接支付等所有新鲜有趣的支付通道都可以通过微信支付轻松解决。用户在微信中绑定银行卡后,每次只需输入六位密码即可完成支付,安全便捷。


自动回复---方式多样,省心省力

设置多种回复方式,如被添加自动回复,消息自动回复,关键词自动复,LBS位置回复;内容可设置为纯文本、单图文、多图文。回复可带入连接,实现24小时值班的服务功能,同时提高公众平台的品牌价值。

自动回复

智能客服
智能客服--24小时在线服务

微客移动客服平台可以满足移动端的客服稳定、安全、快捷的沟通需求,甚至7*24小时在线服务的需求,帮助商家快速响应用户咨询、预订等问题,设置常用的快捷回复等功能,最大程度上保证企业多线面对用户沟通时的响应时间。


定时群发--准确有效,快速到位

企业可以预先编辑好要发布的消息内容,定好时间后,系统到时会自动发布,省去目前微信公众平台人工维护成本,使信息推送合理有序的进行。

定时群发

自定义菜单 自定义菜单--个性化量身定制

根据企业特性和需求专为企业定制开发个性化菜单功能;提供微信公众号自定义菜单功能,用户无需再发送关键字,直接点击相应菜单栏,即刻获取相应内容;覆盖APP优势功能,企业无需高额开发APP。

【微官网功能说明】

微官网功能说明

1、精美模板
为了方便企业使用微网站并降低成本,微客为企业提供了大量微网站编辑模板,企业对可图标、背景、文字、按钮链接进行修改,帮助企业快速生成属于自己的微网站。

2、个性化微网站
企业可通过提供微网站页面效果图,网站素材资料和网站结构图,由微客线下团队,为企业制作符合企业要求的微网站。

3、用户体验最好
精简的网站内容,让客户一目了然;页面资源非常小,加载速度非常快并支持手机在线支付。

4、多种受众需求同步实现
网站页面可同步实现一键拨打电话、一键分享、一键导航、在线留言等多种功能。

5、网站浏览量统计
为企业提供微网站流量统计,网站各个功能项点击统计,为企业优化网站提供参考。

【微会员功能说明】

微会员功能说明

1、帮助企业建立移动会员管理系统
通过新用户到店有礼、储值消费奖励、消费赠券返券、会员关怀等形式来增强企业与用户之间的粘性,让潜在客户变成目标客户,让目标客户成为忠实客户。

2、会员卡发卡管理
通过为每张会员卡提供单独的编号,编号与用户微信ID相对应,从而实现对会员卡用户的信息管理。通过会员卡发卡管理,可以为每个用户建立个人的档案空间,记录消费记录。

3、会员卡信息管理
会员信息卡编辑用于编辑会员卡上关于企业的相关信息,包括企业介绍,企业实体店信息,企业服务电话信息。对于信息量较大的单项可通过链接微网页的方式实现。高级别套餐用户还可在会员卡项中显示用户积分,用户会员卡级别等信息。

4、会员卡特权管理
会员卡特权管理用于录入会员卡特权信息。通过与优惠券、活动营销活动、微网站等功能的结合,可为会员卡用户提供丰富的特权内容。

5、会员卡级别管理
企业可根据自身需求制定会员卡分类规则,微客系统可自动按照企业制定的规则对企业会员用户进行分级,并显示在用户会员卡信息页面

6、会员卡积分管理
会员卡积分管理包括积分功能和积分兑换功能两部分,积分功能是根据企业积分机制,对会员卡用户的积分进行记录、管理;积分兑换功能是根据企业积分兑换规则对会员卡用户积分进行记录、处理。

7、会员卡使用登记系统
会员卡使用登记系统是为企业提供的记录会员卡使用情况的系统,企业可通过登录客户端,记录相关的会员卡使用信息,从而实现对会员卡使用情况的记录。

【微活动功能说明】

微活动功能说明

1、抽奖活动
这是较为常用的互动营销活动,具有较强的娱乐性,通过每日限次摇奖等方式可以提高企业公众号对用户粘性,并在一定程度上形成口碑营销。微客为企业提供了大转盘、刮刮卡等几种摇奖游戏,企业可自助设计中将概率,摇奖图标等。

2、互动游戏
这是用户交互性最高的互动方式,并且符合微信娱乐性强的产品本质。企业通过活动冠名、围绕主题设置活动内容等方式可以达到很好的互动营销效果。通过不断更新、补充题库,用户可以反复参与,并可带动周边朋友一起参与,形成很强的口碑营销效果。

3、互动推荐
企业通过收集用户某些特性,为用户推荐适合的产品,从而实现个性化营销效果,企业通过在互动推荐中搭配相关优惠,可有效提高产品销量。

4、活动统计
为企业提供活动参与率、完成率、中奖率、活动参与用时等数据统计,为企业对活动效果评估及活动内容调整提供参考。

【微支付功能说明】

微支付功能说明

【微支付应用】

1. 线下扫码支付
用户扫描线下静态的二维码,即可生成微信支付交易页面,完成交易流程。

2. web扫码支付
用户扫描PC端二维码跳转至微信支付交易页面,完成交易流程。

3. 公众号支付
用户在微信中关注商户的微信公众号,在商户的微信公众号内完成商品和服务的支付购买。

【四大安全保障】

1、技术保障
微信支付后台有微客项目团队的大数据支撑,海量的数据和云计算能够及时判定用户的支付行为是否存在的风险。基于大数据和云计算的全方位的身份保护,最大限度保证用户交易的安全性。同时微信安全支付认证和提醒,从技术上保障交易的每个环节的安全。

2、客户服务
24小时客户服务,及时为用户排忧解难。同时为微信支付开辟的专属客服通道,以最快的速度响应用户的提出问题并做出处理判断。

3、安全机制
微信支付从产品体验的各个环节考虑用户心理感受,形成了整套安全机制和手段。这些机制和手段包括:硬件锁、支付密码验证、终端异常判断、交易异常实时监控、交易紧急冻结等。这一整套的机制将对用户形成全方位的安全保护。

4、赔付支持
如果出现账户被盗被骗等情况,经核实确为微支付的责任后,微支付将在第一时间进行赔付;对于其他原因造成的被盗被骗,微支付将配合警方,积极提供相关的证明和必要的技术支持,帮用户追讨损失。

【自动回复功能说明】

自动回复功能说明

1、被添加自动回复
这是给新关注用户设置欢迎信息的地方,每当有新用户关注企业的官方微信帐号时,系统就会自动发送这里的内容给用户。所有用户都是通过欢迎信息来了解使用企业的平台帐号。

2、消息自动回复
如果用户发送一些你没有在后台设定好的关键字或无效信息,系统就会发送这里的内容给用户,用于提醒和帮助引导用户使用正确的关键字进行查询。

3、关键词自动回复
这里是微信公众平台的内容中心,所有需要实现交互的内容都是在这里添加,你可以设定关键字绑定之前做好的素材内容,用户就可以通过关键字来精准查找他们需要的信息。

4、LBS位置回复
首先确定移动设备或用户所在的地理位置,其次提供与位置相关的各类信息服务。如找到手机用户的当前地理位置,然后在用户城市几千公里范围内寻找手机用户当前位置处1公里范围内的宾馆、影院、餐厅、加油站等的名称和地址。

【智能客服功能说明】

智能客服功能说明

1、关注回复
智能客服对用户的提问进行智能分析,知识库自动学习人工回复,无匹配内容将逐渐减少,人工得到解放。

2、智能陪聊
超有爱,24小时陪用户聊天不厌其烦,让顾客与你的微信更亲密无间!

3、节省人力
您的移动在线客服,不但节省人工客服的服务成本,还能随时与用户一对一沟通并可图文并茂,一定程度上更可实现销售的效果转换。

【定时群发功能说明】

定时群发功能说明

1、发送功能
对发送对象可进行单发、群发、连号发、导入发送、定时发送等,并可接收对象回复的信息。还有强大的接收信息管理回复功能,系统可自动回复接收信息。

2、管理功能
让用户方便地建组分群,设置权限管理,建立起企业的通讯地址本,地址可以按各种方式进行分类和查询。

3、信息查询
用户可随时查询已发送或接收信息内容和统计信息收发的情况,并可导出打印。

【自定义菜单功能说明】

自定义菜单功能说明

1、界面自定义
企业可以根据自身需求或用户使用方式、习惯、地域等自定义菜单界面,增强自主化的互动效果,方便用户草操作的同时,也方便企业进行用户管理。

2、点击菜单即可获取内容
自定义界面让公众账号大幅提高了交互属性,它能直接在页面上显示内容分类,用户也只需要轻松点击菜单获取内容,无需输入指令。菜单导航接口将为企业微信公众账号的信息展示空间提供更多可能性。

3、设置自定义分类目录
用户可自行设置和添加内容。现在主要还集中于图文并茂的文章,但不排除将来与腾讯的音乐、视频服务等打通的可能性。

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